Forlænget tilfredshedsgaranti

 

Tilfredshedsgaranti på 30 dage.

Hos Somnova ønsker vi, at du skal være tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi en forlænget tilfredshedsgaranti på 30 dage. Det betyder, at du har 30 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at returnere varen, hvis du ikke er tilfreds med den.

For at benytte tilfredshedsgarantien skal varen returneres til os inden for garantiperioden. Når vi har modtaget og behandlet din retur, refunderer vi beløbet i henhold til vores returvilkår.

Tryghed når du giver en gave

Hos Somnova ønsker vi, at modtageren bliver glad for gaven.

Er du ikke helt tilfreds med dit køb, kan du nemt returnere eller ombytte produktet – vi hjælper dig hele vejen.

Hvad dækker garantien?

Vi tilbyder både refundering og ombytning under den forlængede garanti.

Du kan vælge mellem:

• Refundering, hvor returfragt fratrækkes det beløb, du får tilbage
• Ombytning til et produkt med samme eller lavere pris (eventuel prisforskel refunderes ikke)
• Ombytning til et dyrere produkt mod betaling af differencen

Kan jeg benytte garantien?

For at være berettiget til refundering eller ombytning, skal følgende være opfyldt:

• Produktet er kun brugt i det omfang, der er nødvendigt for at afprøve det
• Varen fremstår som ny – uden væsentlige brugsspor, ridser eller skrammer
• Produktet fungerer som nyt
• Alt originalt tilbehør og emballage medfølger og er uden fejl eller mangler

Hvis produktet ikke opfylder ovenstående krav, er det ikke berettiget til ombytning eller refundering, og der kan blive pålagt et gebyr ved misbrug.

Hvordan benytter jeg garantien?

For at benytte dig af garantien skal du kontakte vores kundeservice på mail.

E-mail: kundeservice@snapcam.dk

Vi hjælper dig hurtigt videre og finder en løsning, der passer dig.